如何提升員工滿意度？

　　1、建立公平合理的薪酬體系

　　員工工作的基礎(chǔ)是薪酬，這也是員工社會(huì)地位的象征。員工滿意度和員工的工作能力能否得到肯定緊密相關(guān)。給予公平的薪酬，能夠有效提升員工滿意度。

　　2、為員工創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境

　　快樂(lè)舒適的工作氛圍能提高員工的工作熱情，大大提升工作效率。此外，員工往往在意的不是眼前的利益，更關(guān)注未來(lái)的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)需要為員工提供一個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

　　3、提供適合員工挑戰(zhàn)的工作

　　挑戰(zhàn)合適的工作，不僅可以充分發(fā)揮員工自身的水平，工作也容易產(chǎn)生厭惡感，從而更加重視工作，滿意度自然就提高了。

　　4、同事之間建立和諧的關(guān)系

　　營(yíng)造和諧的工作氛圍，更能提升員工士氣，企業(yè)也更有凝聚力，和諧的同事關(guān)系能給企業(yè)帶來(lái)更好的工作績(jī)效。

　　5、營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍

　　企業(yè)應(yīng)注意員工的身心健康，緩解員工的工作壓力，不斷深入了解員工的需求，加強(qiáng)與員工的溝通和溝通，使員工有歸屬感和責(zé)任感，提高員工的工作效率。

　　6、讓員工選擇與性格相匹配的工作

　　只有在合適的崗位上工作，才能培養(yǎng)工作滿意度。因此，企業(yè)應(yīng)充分了解員工，盡量安排與員工個(gè)性一致的工作，幫助他們提高自身素質(zhì)，充分提高員工滿意度，從而提高工作效率，創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。

提高員工滿意度的措施

　　1、正確地管理期望

　　確保兌現(xiàn)所有的承諾，并誠(chéng)實(shí)地告訴員工過(guò)程所需的時(shí)間。永遠(yuǎn)不要做出你根本做不到的保證。從一開始就正確地管理期望，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將消除雙方的挫敗感和降低失望值。

　　2、尊重個(gè)體差異

　　個(gè)體差異不可忽視，如果因?yàn)樾愿裨驅(qū)е峦麻g的忽視和疏遠(yuǎn)，這將直接影響雙方的工作效率。這種影響最初不明顯，但同事的不滿會(huì)在不知不覺(jué)中對(duì)你的工作角色產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　3、確保個(gè)人的成長(zhǎng)性

　　讓員工走出舒適區(qū)，并幫助他們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。如果你想提高生產(chǎn)力，就賦予團(tuán)隊(duì)新的責(zé)任和學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。這會(huì)幫助他們更高效地滿足輸出需求。

　　4、慶祝員工的成功

　　花點(diǎn)時(shí)間祝賀員工的成功以及他們所達(dá)成的成就，感謝他們對(duì)于組織和企業(yè)的貢獻(xiàn)。這將向他們表明你對(duì)他們工作的重視，并有助于保持員工的滿意度。

　　5、關(guān)注員工的健康和幸福感

　　研究表明，在衡量企業(yè)的成功時(shí)，員工的幸福感比企業(yè)的盈利能力更重要。關(guān)心員工的健康意味著為員工的壓力管理給予支持和幫助，通過(guò)提供靈活的工作安排，進(jìn)而達(dá)到一個(gè)健康的工作與生活的平衡。

提高員工的滿意度的步驟

　　1.先了解員工滿意度的影響因素。

　　許多管理者在談到員工滿意度的提升時(shí)，下意識(shí)會(huì)想到“調(diào)薪”或者是“增加福利”，這不是一項(xiàng)錯(cuò)誤的決定，當(dāng)然它也不是完全正確的。影響員工滿意度的因素很多，并不僅僅局限于這兩個(gè)方面，還包括成長(zhǎng)的軟硬環(huán)境、歸屬感、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、績(jī)效、人際關(guān)系、崗位價(jià)值、價(jià)值認(rèn)同、受關(guān)注度、職業(yè)晉升空間、協(xié)作氛圍、知情權(quán)等，這些因素都會(huì)影響員工滿意度的高低。所以，管理者應(yīng)該從這些因素出發(fā)，再結(jié)合員工現(xiàn)實(shí)情況來(lái)思考如何通過(guò)它們來(lái)提升員工的滿意度。

　　2.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

　　員工滿意度調(diào)查，是一種科學(xué)的人力資源管理工具，它有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)而不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力。員工滿意度調(diào)查會(huì)使員工在民主管理的基礎(chǔ)上樹立以企業(yè)為中心的群體意識(shí)，從而潛意識(shí)地對(duì)組織集體產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，它是員工滿意度管理工作中必不可少的環(huán)節(jié)。同時(shí)為了避免管理者盲目進(jìn)行員工滿意度提升，需要管理者對(duì)員工滿意度所涉及的影響因素進(jìn)行調(diào)查了解。調(diào)查的方法有以下四種：

　　①調(diào)查問(wèn)卷：?jiǎn)柧碚{(diào)查是企業(yè)調(diào)查員工滿意度最常用的形式，通過(guò)收集員工對(duì)企業(yè)管理各個(gè)方面滿意程度的信息，可以通過(guò)上述的11個(gè)影響因素進(jìn)行考量，然后通過(guò)專業(yè)、科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，真實(shí)地反映公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，為企業(yè)管理者的決策提供客觀的參考依據(jù)。

　?、趩T工訪談：管理者如果想要當(dāng)面了解員工關(guān)于滿意度方面的訴求，也可以開展員工訪談活動(dòng)。不過(guò)這種當(dāng)面交談的方式，可能會(huì)對(duì)員工形成壓迫感，造成所收集的信息不夠準(zhǔn)確。所以需要管理者掌握企業(yè)內(nèi)部員工性格、溝通情況和氛圍，來(lái)決定是否采取這種類型的調(diào)查方式。

　?、垡庖?jiàn)箱收集：當(dāng)面交流不一定能保證每位員工都能說(shuō)出心里話，因?yàn)樗麄儞?dān)憂所說(shuō)的評(píng)論或者是建議會(huì)對(duì)自己造成致命的負(fù)面影響。因此可以通過(guò)設(shè)立員工意見(jiàn)箱，以匿名的形式，來(lái)獲取員工真實(shí)的想法。

　?、茉诰€征集員工意見(jiàn)：可以通過(guò)在線征集這種靈活方式來(lái)讓員工填寫所關(guān)心的問(wèn)題以及最近比較煩惱的問(wèn)題，讓員工的意見(jiàn)更具有開放性。

　　3.進(jìn)行員工滿意度分析，循環(huán)做有效的優(yōu)化工作。

　　當(dāng)進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查后，可以根據(jù)對(duì)應(yīng)的調(diào)查方式對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一般統(tǒng)計(jì)分析的方法有很多，如平均值分析、相關(guān)系數(shù)分析、回歸分析、方差分析、因素分析、聚類分析等等，關(guān)鍵需要看管理者能否運(yùn)用合理的統(tǒng)計(jì)分析方法，與員工滿意度調(diào)查方式結(jié)合，得到對(duì)企業(yè)決策有用的信息。

　　而鑒于調(diào)查結(jié)果得到分析報(bào)告后，即可開始對(duì)員工滿意度做有效的優(yōu)化工作。比如當(dāng)從報(bào)告中得到的弱性指標(biāo)是“協(xié)作氛圍”，那么接下來(lái)的管理工作重心就需要放在提升企業(yè)各個(gè)部門、員工間的溝通頻次和關(guān)系強(qiáng)化上面?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)的形式或者是團(tuán)建的方式來(lái)增加員工之間、部門之間的溝通協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力和向心力。而對(duì)于其它的指標(biāo)項(xiàng)目，可以按照從低到高的順序來(lái)進(jìn)行逐個(gè)優(yōu)化。最后，員工滿意度是屬于以年為單位的周期性工作，所以只有將員工滿意度保持周期性和可持續(xù)性，才會(huì)讓企業(yè)往更好的方向發(fā)展。